Términos y Condiciones de Servicio
1. Aceptación
El acceso y uso del sitio web y de los servicios de Kandlas (incluyendo QuickPOS) implica la aceptación plena de estos términos. Si no los aceptas, no debes usar el sitio ni contratar el servicio.
2. Descripción del servicio
QuickPOS es un software de gestión SaaS (Software como Servicio) para el sector hostelero. Incluye módulos de TPV, mapa de mesas, comandero digital, pantallas de cocina (KDS), caja y arqueo, catálogo, gestión de personal, horarios y reportes. El servicio es 100% web: no requiere instalación de software local.
El demo disponible en este sitio es una simulación con datos ficticios, sin conexión a ninguna base de datos real ni procesamiento de transacciones económicas. Su único propósito es ilustrar las funcionalidades del producto.
3. Modalidades y precio
El precio depende de la fase de entrada del cliente. Todas las fases incluyen el producto completo, sin permanencia y con una semana de prueba sin pagar:
- Beta — 49 €/mes (clientes 1 a 5): instalación y puesta a punto gratuitas. Precio bloqueado de por vida.
- Early adopter — 65 €/mes (clientes 6 a 10): instalación y puesta a punto gratuitas. Precio bloqueado de por vida.
- Estándar — 70 €/mes (cliente 11 en adelante): primer mes 150 €, con instalación y formación incluidas.
Cada cliente entra en la fase vigente en el momento de contratar y conserva su precio mientras mantenga la suscripción activa.
Finanzas Pro es un complemento opcional de 100 €/mes que puede añadirse a cualquiera de las fases.
4. Pago
El pago de la suscripción es mensual y se realiza por adelantado al inicio de cada periodo. Los métodos de pago aceptados se comunicarán en el momento de la contratación.
5. Cancelación y reembolsos
El cliente puede cancelar su suscripción en cualquier momento con un preaviso mínimo de 30 días naturales comunicado por escrito a kandlas.studio@gmail.com. No se realizarán devoluciones de periodos ya pagados.
6. Nivel de servicio (SLA)
Kandlas garantiza una disponibilidad de la plataforma del 99,5% mensual. Las ventanas de mantenimiento programado se comunicarán con al menos 24 horas de antelación y no computan como indisponibilidad. Para incidencias fuera del horario habitual, el soporte opera 24/7.
7. Uso del sitio web y del servicio
Queda prohibido usar el sitio o el servicio para fines ilegales, distribuir contenido malicioso, intentar acceder a sistemas no autorizados o realizar cualquier acción que perjudique a otros usuarios o a la plataforma.
8. Propiedad intelectual
Todos los contenidos del sitio (diseño, textos, código, imágenes, marca QuickPOS y Kandlas) son propiedad de Kandlas y están protegidos por la legislación de propiedad intelectual. Su reproducción sin autorización expresa está prohibida.
9. Limitación de responsabilidad
Kandlas no se responsabiliza de los daños indirectos o emergentes derivados del uso o imposibilidad de uso del servicio, ni de la exactitud de la información publicada, que puede cambiar sin previo aviso. La responsabilidad máxima de Kandlas ante el cliente quedará limitada al importe abonado en los últimos 3 meses.
10. Modificaciones
Kandlas puede actualizar estos términos en cualquier momento. Los clientes activos serán notificados por correo electrónico con al menos 15 días de antelación ante cambios sustanciales. La versión vigente siempre estará disponible en esta página.
11. Ley aplicable y jurisdicción
Estos términos se rigen por la legislación española. Cualquier controversia derivada del uso del servicio se someterá a los Juzgados y Tribunales de Alicante.
12. Contacto
kandlas.studio@gmail.com · Kandlas · Alicante, España